ブックメーカーを利用するときの快適さはカスタマーサポートに左右される…
そう断言しても過言ではないくらい重要なブックメーカーのカスタマーサポートサービス。
BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポートは完全日本語対応となっており、安心して遊べるブックメーカーサイトとなっています。
今回は、BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポートで実際にやり取りしながら、サポートの質を徹底検証していきます。
BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポート お問い合わせ先詳細
まずはBeeBet(ビーベット)カスタマーサポートの、お問い合わせ先について説明していきます。
| Eメール 24時間対応 日本人対応 | support@beebet.com |
| ライブチャット 24時間対応 日本人対応 | サイト画面の左下「チャットポット」から |
ライブチャットによる手順を解説します。
BeeBet(ビーベット)の左下にある「チャットポット」を選択します。
「連絡をとる」をクリックすることで「オンラインチャット」を開始することができます。
ブックメーカーは海外サイトの分、日本人スタッフと話せるだけでも安心ですね。
BeeBet(ビーベット)カスタマーサポートの注意点
BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポートを利用する上での注意点を2つ紹介します。
チャットボットは質問できる範囲が限られる
BeeBet(ビーベット)は簡易的な質問にすぐ返答できるよう、チャットボット(AI)によるサポートを導入しています。
しかし、自分の質問したい内容に対して、すべての回答パターンを用意してくれているわけではありません。
質問したいキーワードを入力しても関係する記事が見つからない場合は、日本人スタッフによるチャットサポートかメールでの質問に切り替えましょう。
メール・チャットサポートともに返信が遅いときもある
いくら日本人による専門のスタッフを揃えているからといって、BeeBet(ビーベット)も一企業ということに変わりはありません。
他ユーザーからの質問が同じタイミングで多数来た、病欠などにより対応スタッフの人員が減っているなど、何かしら理由があり返信が遅れることはあります。
遅いときは何かしら事情があると理解して、しばらく返信を待ってみましょう。
また、メールで質問したときにカスタマーサポートからしばらく返信が来ない場合は「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性もあります。
万が一メールで質問をして返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダも確認してみましょう。
スタッフさんも同じ人間ですので、返信が遅いときは気長に待ってみましょう。
BeeBet(ビーベット)カスタマーサポートの実際の体験談
BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポートを実際に利用して、いくつかチャットサポートで質問してみました。
- メール返信は何時から何時の対応でしょうか？
- こちらのチャットは日本人スタッフの対応でしょうか？
- ブックメーカーでもオンラインカジノでも構いませんので、今最もおすすめのゲームや賭け方を教えていただきたいです
今回は、こちらの3つを質問し、回答の的確さと返信速度を検証していきます。
筆者が質問したときは、速ければ20秒ほど、遅くても3分ほどで質問に対しての返信が来ました。
また、日本人スタッフということもあり、質問に対して的確な回答が返ってきて安心のできる結果となりました。
皆さんも、困ったときや気になることがありましたら気軽にカスタマーサポートへ頼ってみてください。
カスタマーサポートのスタッフさん、迅速かつ的確な対応ありがとうございました！
まとめ
いかがでしたか。
今回は、BeeBet(ビーベット)のカスタマーサポートで実際にやり取りしながら、サポートの質を徹底検証してきました。
他のブックメーカーサイトと比べても返信速度は速く、メールもチャットも完全日本人スタッフ対応で安心できることが分かりました。
みなさんも、困ったときは気軽にカスタマーサポートへ頼ってみてください。
BeeBet(ビーベット)は信頼できるサイトですので、気軽に利用してくださいね。
この記事を書いた人
ブックメーカー研究所 編集部
ブックメーカーを始めて約5年のブックメーカー愛好者が立ち上げたメディアです。難しい専門用語をできるだけ使用せずに、初心者に分かりやすく、正しい情報やスポーツベッティングの楽しさを発信しています。
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それでは検証していきます！